Refusionspolitik

Hos Playaz Club ønsker vi at gøre det trygt og enkelt at handle online hos os. Her finder du vores fulde retur- og refusionspolitik.

14 dages fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du starte en returnering via din kundekonto eller ved at kontakte os på support@playazclub.dk inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Tøjet må gerne prøves, som man ville gøre i en fysisk butik, men må ikke være vasket, brugt eller beskadiget. Eventuelle mærker/tags skal stadig være fastgjort.

Når vi har modtaget den returnerede vare, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, refunderer vi købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Returfragt

Ved returnering betaler kunden selv for returfragten. Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da du selv har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den.

Ombytning

Vi tilbyder ombytninger. Hvis du ønsker en anden størrelse eller et andet produkt, kan du kontakte os på support@playazclub.dk, så hjælper vi dig med at finde den rette løsning.

Tilbudsvarer

Varer købt på tilbud eller med rabat kan returneres efter samme regler som almindelige køb.

Defekte eller beskadigede varer

Hvis en vare ankommer defekt eller beskadiget, skal du kontakte os hurtigst muligt på support@playazclub.dk.

Send gerne billeder samt en beskrivelse af problemet, så vi hurtigt kan hjælpe dig med at finde en løsning. Hvis reklamationen godkendes, finder vi en passende løsning i henhold til gældende regler.

Refusion

Når vi har modtaget den returnerede vare, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, behandler vi din refundering inden for 2-3 hverdage.

Pengene tilbageføres til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Bemærk, at der kan gå yderligere tid, før beløbet kan ses på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.